Не давать ответа: манипулирование молчанием

Почему плохо отвечать вопросом на вопрос: психология

По сути, человек, задающий вопрос, переводит второго участника диалога в слабую позицию. Почему плохо отвечать вопросом на вопрос согласно психологии?

  • Можно даже сказать, он управляет беседой, задает тон, характер и тематику. Собеседнику остается лишь придумывать ответы на вопросы (даже на те темы, которые он намеренно стремится игнорировать). Это лучшее подспорье для «подколов» и словесных атак.
  • Человек, столкнувшийся с неудобным вопросом, теряет бдительность. По сути, он защищает себя. В то время, как спрашивающий, заваливающий вопросами – нападает.
  • Ответ вопросом на вопрос – не только неуважение к собеседнику, но и дерзкое стремление завладеть диалогом. К подобному приему не следует прибегать в разговорах с начальством или человеком, который старше по возрасту или должности. В противном случае, вас обвинят в хамстве.
  • Данный психологический прием подразумевает прямое давление. Человек устраивает своеобразный «допрос», в котором теряется равенство обеих сторон. Он заставляет собеседника чувствовать дискомфорт, придумывать что-то, оправдываться.  Также ответ вопросом на вопрос всегда сигнализирует о том, что человеку нечего сказать, он хочет уйти от ответа. Но лучше уж честно признаться в своей некомпетентности.

С другой стороны, ответ вопросом на вопрос – это игнорирование реплики собеседника. Он ведь желает получить информацию. Даже если вопрос бестактный, следует, как минимум, дать это понять и лишь тогда переходить к следующей теме.

Также ответ вопросом на вопрос — это настоящая психологическая маскировка. Человек не хочет открываться собеседнику, однако хочет почувствовать интеллектуальное превосходство. Следовательно, он видит себя выше второго участника диалога. Но на деле, лишь скрывает свои комплексы и неуверенность за подобной тактикой.

Своеобразная пустота, образовавшаяся после ответа вопросом на вопрос, может завести спрашивающего в тупик, лишить его нити разговора. Человек замыкается в себе и не знает, как «подступиться» к такому скользкому собеседнику. С точки зрения психологии, этот ход называется приемом «отпугивания». Мало того, постановка вопроса всегда подразумевает наличие ответа. В противном случае, рушится вся схема взаимодействия между разумными людьми.

Почему работает плацебо?

Плацебо до сих пор не изучили полностью

Пока люди верят в то, что принимают эффективное лекарство, – оно работает. Это один из удивительных фактов о том, как работает человеческий мозг. Положительный эффект плацебо (или лекарства-пустышки) на наше здоровье отмечается настолько часто, что уже впору проверять реальную эффективность всех новых препаратов на его фоне. Но самое интересное в том, что нам до сих пор неизвестно, по какой причине средства плацебо, чаще всего представляющие собой обычную лактозу, работают.

Ученые уверены, что это как-то связано с работой нашего мозга. Интересная статистика: врачи отмечают, что красные таблетки плацебо работают лучше, чем белые. Большие таблетки работают лучше, чем маленькие. Другой забавный статистический факт говорит о том, что эффективность таблеток «повышается», когда их выдают именно врачи, а не помощники (медсестры). Также известны случаи, когда эффект плацебо отмечался крайне ярко. Например, в некоторых из них эффект пустышки оказывался настолько сильным, что его можно было сравнить с применением морфина.

Но и это далеко не самое странное. Например, согласно одному исследованию, было обнаружено, что плацебо может работать даже в том случае, когда люди, принимающие его, знают о том, что принимают именно плацебо. Врачи сообщали пациентам о том, что они пьют обычные сахарные таблетки, которые не делают совершенно ничего, но тем не менее эти таблетки «оказывали астрономическое воздействие на лечение» этих людей.

Но мы по-прежнему не понимаем, почему плацебо так эффективно и как оно вообще работает. Каким-то образом с помощью плацебо мы можем фактически обмануть свой мозг и заставить его «отключить боль».

Семь популярных вариантов того, как отвечать на вопрос: «Что делаешь?»

Большинство людей, услышав этот вопрос, испытывают раздражение. Почему? Конечно, не потому, что совсем не знают, как отвечать. На вопрос: «Что делаешь?» — всегда найдется какой-нибудь ответ, но смущает не это. Чем бы ты ни занимался в эту минуту, чужое любопытство застает врасплох. Как поступить воспитанному человеку? Давать подробный отчет, отшучиваться или прохладно намекнуть, дескать, это никого не касается?

Прежде чем узнать, как отвечать на вопрос «что делаешь», задумаемся над тем, почему люди задают его. Если это телефонный разговор, собеседник может интересоваться, чем ты в данный момент занимаешься, с тем чтобы выяснить, удобно ли сейчас говорить, сколько времени ты можешь ему уделить и т. п. Тогда нет никаких затруднений в том, как отвечать на вопрос «что делаешь». Можно поделиться с человеком, чем действительно занимаешься в данный момент: читаешь, смотришь кино, бродишь по интернету или просто бездельничаешь. Или сказать, мол, в данный момент очень занят и не можешь разговаривать. А если звонок долгожданный – смело можно говорить: с нетерпением ожидаешь его.

Однако в большинстве случаев этот вопрос не несет в себе особого смысла и является лишь способом завязать разговор. У англичан, к примеру, фраза: «How are you?» («Как дела?») — означает приветствие и не предполагает никаких объяснений. Если вдруг начать подробно описывать собеседнику дело, которым занимаешься, он, скорее всего, оборвет тебя на полуслове, поскольку совсем не намеревался выслушивать пространную исповедь. Как отвечать на вопрос «что делаешь» в таком случае?

Самый популярный ответ: «Ничего особенного. А ты?» И тогда собеседник либо отделается парой незначительных фраз и перейдет к тому главному, ради чего, собственно, и затеял диалог, либо начнет обстоятельно рассказывать о своих делах. Может быть, он и позвонил (написал в чат) только для того, чтобы выговориться, излить душу?

Ответ номер два по частоте употребления: «Разговариваю с тобой», — или: «Ты не поверишь, но сижу во «ВКонтакте»» (или в другой социальной сети, где был задан этот вопрос). Для поддержки диалога этого вполне достаточно. Одновременно так можно намекнуть, что ты не любитель формальных вопросов. И совершенно точно — этот человек больше никогда не задаст такого вопроса, если ответить, что ведешь статистику того, сколько человек за день спросили у тебя «что делаешь» и «как дела».

Третий распространенный ответ на вопрос: «Что делаешь?» — шутка. Она может быть нейтральной, доброй или в некоторой степени обидной. Собеседнику, понимающему юмор, можно сказать, что спасаешь мир, охотишься на кухне на диких тараканов, отращиваешь волосы, размышляешь о смысле жизни и т. п. Можно отшутиться и так: «Думаю, как ограбить ювелирный магазин. Ты со мной?»

Четвертый способ отбить охоту задавать бестактные вопросы – это встречный вопрос: «А почему ты спрашиваешь?»; «Зачем тебе нужна эта информация, как ты будешь ее использовать?» После подобного настойчивого допроса придет черед смущаться собеседнику.

Пятый вариант – игнорирование неудобного вопроса. Если он прозвучал сразу после приветствия, то достаточно просто поприветствовать в ответ. Если же вы уже поздоровались, и визави спрашивает о делах, можно спокойно перевести разговор в другое русло – поделиться новостями, поинтересоваться конкретными деталями жизни собеседника и так далее.

Отзыв номер шесть – оценить «оригинальность» вопроса: «Отличный вопрос! Спроси еще, как мир спасти!»

Седьмой вариант заключается в демонстрации бурной эмоциональной реакции в ответ. Можно имитировать шок, потрясение: «Поверить не могу, что ты меня об этом спрашиваешь!»

Совершенно ясно: знаменитый русский вопрос «что делать» и надоедливая приветственная фраза «что делаешь» ни семантически, ни философски не связаны между собой. Крылатый вопрос «что делать» беспокоил лучшие отечественные умы и сердца, мечтавшие о всемирной справедливости, правде и доброте. Николай Гаврилович Чернышевский, поставивший его в заголовок своего произведения, не предполагал, что для далеких потомков в двадцать первом столетии эта проблема так и не будет решена.

Почему люди задают неудобные вопросы: причины


Как ответить на неудобный вопрос?

Итак, чтобы разобраться, какие выбирать ответы на неудобные вопросы, надо сначала понять, почему вообще люди их задают.

Есть несколько причин, почему люди так делают:

  • Желание позлорадствовать. Некоторым просто доставляет удовольствие причинять психологические неудобства и боль окружающим их людям. Как правило, их называют злыми и желчными. Когда они начинают задавать какие-то неудобные вопросы, то они показывают собственное превосходство. Их основной целью является выведение собеседника из состояния равновесия. В данном случае, не стоит отвечать на их злобу тем же. Достаточно просто уйти от разговора и не связываться с таким человеком.
  • Бестактность. Это одна из наиболее частых причин, почему задают неудобные вопросы. Современные люди часто вмешиваются в чужие дела. Не обязательно у них какие-то злые намерения. Это делается просто из-за отсутствия воспитания и недостаточных познаний в психологии человека. Они дают человеку какие-то советы, учат, как правильно жить. В любом случае они проявляют бестактность. Чтобы избавиться от неудобного положения, нужно «поставить на место» этого собеседника. Если этого не сделать, то он так и будет влазить в вашу жизнь.
  • Желание поддержать. Если у вас происходит какая-то сложная ситуация в жизни, к примеру, вас уволили с работы, то, скорее всего, близкие тоже переживают вместе с вами. Вот только как правильно предложить свою помощь знают не все. И получается, что им неловко и они начинают задавать неудобные вопросы. Обычно это делается с целью узнать как ваши дела и нужна ли помощь. В такой ситуации не стоит реагировать агрессивно, потому что никакого злого умысла в таких вопросах явно нет.
  • Потребность во внимании. Часто неудобные вопросы задают именно близкие люди. Они стараются заводить разговор на разные темы, чтобы быть ближе, ну и, соответственно, добиться вашего внимания. Опять же, тут все делается не со зла. В основном в таких случаях важен сам факт общения и даже не тема. Возможно, с вами тоже хотят поделиться какими-то проблемами. В таком случае просто позвольте им выговориться.

В чем проблема?

Вы наверняка сталкивались с подобной ситуацией: вот вы вроде мило общаетесь со знакомой, и тут вдруг в вас, словно граната, летит неожиданный вопрос вроде «Не пойму, ты поправилась или это платье тебе не идет?» И дальше вы в растерянности, потому что не готовились к этому, не ожидали подвоха, и пока приходите в себя, подбирая нужные слова для ответа и адекватную ситуации реакцию, выглядите в своих же глазах очень глупо. Чаще всего мы, пытаясь сохранить свое лицо в беседе, в принципе оставляем такие ситуации без реакции — просто растерянно улыбаемся или что-то невнятное бормочем в ответ. Но потом переживаем крайне неприятный осадок: настроение испорчено, мы остро ощущаем собственную уязвимость, в голове рой навязчивых мыслей о том, как нужно было ответить.

Почему мы чувствуем себя плохо после нетактичных вопросов? Да потому, что любой такой вопрос переживается как попытка другого человека грубо вторгнуться в наше личное пространство и там как следует «похозяйничать» — зайти и со своей линеечкой оценить, что «не так».

Чаще всего такие вопросы ранят еще и потому, что задают их совершенно не близкие нам люди — врачи, соседи, знакомые, дальние родственники. Складывается ощущение, что они вырывают кусок нашей жизни «из контекста», и пытаются оценить по-своему. К примеру, ваша соседка понятия не имеет о том, как вы живете, чем интересуетесь, к чему стремитесь, но перечеркивает это все, вынося свой вердикт — «как же такая красивая и все не замужем?»

Помимо этого, вопрос на очень личные, а порой интимные темы, часто задается совершенно не в той ситуации, когда вы расположены откровенничать. Например, врач-гинеколог настойчиво пытает вас вопросами про то, «когда уже ребенка родишь», а  вы лежите на кресле с раздвинутыми ногами, явно не готовая язвительно парировать в ответ. В итоге подобные ситуации порождают в нас острое, иррациональное чувство стыда и социальной тревоги.

Польза слова «почему»

Но есть моменты, когда именно «почему» своим согласием и отрицанием проблемы помогает направить фокус нашего внимания на потенциальные возможности и включает мощную мотивацию.

Напоминая положительный опыт и помогая представить возможную награду за труды, вопрос «Почему?» открывает новые горизонты.

«Почему это для тебя так важно именно сейчас?»

«Почему ты блестяще справилась с этой работой?»

«Почему именно у тебя должно получиться?»

«Почему ты победил в этой непростой гонке?»

«Почему меня любят мои клиенты и всё время возвращаются именно ко мне?»

«Почему именно ты достойна большего?»

«Почему именно ты справишься с этой сложной задачей?»

«Почему тебя полюбят твои новые коллеги?»

«Почему ты сможешь удвоить свой доход?»

Для поиска и устранения первопричин в сложных ситуациях важно использовать раскрывающие и продвигающие вопросы, пробуждающие осознанность. Ниже приведу примеры самых мощных вопросов на такой случай со словами «что», «где», «когда», «кто», «как»

Ниже приведу примеры самых мощных вопросов на такой случай со словами «что», «где», «когда», «кто», «как».

Причём «Как?» — самый универсальный вопрос

А сочетание вышеперечисленных слов с «именно» позволяет сфокусировать внимание на оптимальном поиске даже при ограниченности имеющихся ресурсов

«Что именно сейчас произошло? Что именно они сделали?», «Где именно это может пригодиться?», «Когда именно это можно использовать? Когда именно ты это сделаешь?»

При такой формулировке вопросы активируют режим осознанности и помогают найти свежие решения. Ты можешь увидеть ситуацию под разными углами и рассмотреть важные подробности, которые устранят сомнения и неуверенность.

Если чувствуешь, что в своей деятельности начинаешь топтаться на месте и не продвигаешься к желаемому результату, то помогут следующие вопросительные фразы:

1. Что именно сейчас произошло/происходит?

2. Чему учит/научила меня сложившаяся ситуация?

3. Какой опыт здесь мною получен?

4. Где этот опыт мне может пригодиться?

5. Что благодаря случившемуся для меня стало/становится возможным?

6. Какие варианты действий в принципе могут быть приемлемы в сложившейся ситуации?

7. Что ещё можно было бы предпринять?

8. Что из вышеперечисленного мне интереснее больше всего?

9. Что сейчас для меня начинает проясняться?

10. Что я хочу сделать в первую очередь?

11. Какие шаги я собираюсь предпринять в ближайшие 72 часа?

Попробуй использовать вопросы, сформулированные по описанным алгоритмам, и увидишь, насколько изменится твоя личная продуктивность и производительность твоих подчиненных.

Не пропускай самые интересные публикации для личностного роста.
Подписывайся на нас в той социальной сети, которую любишь больше всего: Instagram, , Telegram.

Константин Михайленков

  • Курск, Россия

Автор программы ПУТЬ НАСТАВНИКА: как создать мощную команду. Практикующий коуч, ментор, супервизор, эксперт по наставничеству. Профессиональный опыт в коучинге с 2010г. МОЯ МИССИЯ-Не учить, а помогать учиться!

Вредность слова «почему»

Дело в том, что вопрос «Почему?» заставляет человека искать оправдание случившемуся. Ведь это слово в русском языке употребляется ещё и как как возражение.

Вдумайтесь, в одном слове — согласие, отрицание и возражение.

— Tы не хочешь co мной разговаривать?

— Почему же, хочу.

— Он просто глуп.

— Нет, почему же.

При описании чего-то необъяснимого и непонятного мы используем наречие «почему-то».

«Лаврецкому почему-то всё хотелось улыбнуться и сказать что-нибудь забавное».

Иван Тургенев, «Дворянское гнездо».

«Почему-то» ассоциируется с неизвестной причиной, как влиять на которую, непонятно. Очень много вопросов, начинающихся со слова «почему», мы слышим в детстве от своих родителей:

«Почему ты не почистил зубы?»

«Почему я тебе должна повторять всё несколько раз?»

«Почему бы тебе не угомониться?»

«Почему ты не хочешь идти в школу

«Почему ты до сих пор не спишь?»

«Почему ты такая упрямая?»

С этим словом у большинства людей связаны неприятные воспоминания. Ведь, как правило, после фразы с «почему» от родителей следовало наказание или начинался неприятный эмоциональный разговор.

Общаясь с разными людьми и уточняя, какие ощущения от вопроса «Почему?» в большинстве случаев они испытывали в детстве, я слышал ответ: «Как будто тебя сейчас поставят в угол».

Естественно, что никто не хочет в угол. Особенно будучи взрослым и самостоятельным. Именно поэтому, услышав «почему», человек начинает ощущать себя маленьким ребёнком перед родителями. Сразу хочется найти оправдание своим поступкам и привести убедительные причины своего бездействия.

Как правильно задавать вопросы — задавание вопросов

Активные слушатели должны стремиться задавать вопросы с целью получения информации, необходимой для понимания собеседника. Задавание вопросов — это реакция, предназна­ченная для сбора дополнительной информации или для уточнения уже имеющихся сведений.

Хотя вы, вероятно, задавали вопросы столько, сколько себя помните, вы можете заметить, что временами ваши вопросы или не приносили желаемой вам информации, или раздража­ли, смущали, вызывали защитную реакцию. Можно повысить эффективность ваших вопро­сов и снизить негативные реакции на них, если придерживаться следующих рекомендаций:

Определите, какого рода информация необходима вам для лучшего понимания собесед­ника. Нужна ли вам информация о деталях, уточнение слова или идеи, а может быть — ин­формация о причине чувств или событий; затем в соответствии с этим сформулируйте вопрос одного из трех типов:

1)вопросы для получения дополнительной информации о важных деталях;

2)вопросы, уточняющие значение слова;

3)вопросы, уточняющие причину испытываемых человеком ощущений.

Задавайте вопросы в форме законченных предложений. Для человека в стесненных об­стоятельствах мы склонны задавать вопросы из одного­двух слов, что может быть восприня­то как резкость. Например, когда вам говорят: «Она только что заявила, что я всегда веду себя без учета ее потребностей», вместо вопроса: «А как именно?» вам следует спросить: «Она привела примеры поведения или конкретные случаи, когда это происходило?» Резкие, краткие вопросы часто не содержат информации, необходимой респонденту для понимания обраще­ния. Задавая более развернутые вопросы, мы показываем собеседнику, что он услышан.

Следите за тем, выражает ли ваше вербальное поведение неподдельный интерес и заботу.

Задавайте вопрос искренним тоном. Нельзя говорить так, чтобы тон мог быть воспринят как утомленный, саркастический, язвительный, высокомерный, поучающий или оценивающий.

Помните, что манера говорить может быть даже важнее, чем слова, которые мы используем.

Примите на свои плечи «бремя невежества». Чтобы свести к минимуму защитные реак­ции (особенно у людей, находящихся под воздействием стресса), составляйте свои вопросы так, чтобы тяжесть невежества ложилась на вас. Для этого предваряйте свои вопросы корот­кими высказываниями, предполагающими, что всякая проблема непонимания может быть обусловлена недостатками вашего умения слушать.

Статья подготовлена с помощью книги Ильина Е. П.»Психология общения и межличностных отношений».

Вернуться на главную сайта Личностный рост и саморазвитие

{odnaknopka}

< Предыдущая Следующая >

«Ты кто такой/такая?»: оригинальные ответы на вопрос


Вопрос «ты кто такой?»

Если вам задают вопрос, который несет в себе негативный посыл, то попробуйте ответить на него оригинально. Это поможет смягчить ситуацию, и возможно настроить собеседника на позитив. Попробуйте, это просто. К примеру, вот оригинальные ответы на вопрос «ты кто такой» или «ты кто такая»:

  • Я твое счастье (женский вариант).
  • Человекообразное существо с мозгами побольше, чем у тебя.
  • Я – твоя мама! А ну-ка выключай компьютер и иди делать уроки! (в переписке).
  • Я ЧМО (человек можно одетый).
  • Я весна, ночи без сна я принесу за собою… (из песни).
  • Я-то знаю, кто я такой. А вот кто ты?
  • Я твой будущий муж/твоя будущая жена. Просто ты пока не знал(а) о моем существовании. Далее можно произнести свое имя и добавить: «Приятно познакомиться!».

Лучше просто назвать свою профессию или «дело всей жизни»:

  • Я программист
  • Музыкант
  • Слесарь
  • Продавец и т.д.

В противном случае, есть риск выглядеть смешно и нелепо.

Теперь вы знаете как правильно отвечать на подобного рода вопроса. Главное, не теряться, и давать ответ сразу, не раздумывая. Так собеседник увидит вашу уверенность в себе и возможно, изменит свой настрой, если он настроен негативно по отношению к вам. Удачи!

Вопрос «ты кто такой»: правильные ответы


Вопрос «ты кто такой?»

Если вопрос «ты кто такой?» задается с неуважением и агрессией – то и самому можно «блеснуть интеллектом». Если вопрос задается серьезно, то и отвечать нужно официально: «Здравствуйте, я ваш новый стажер».

«Ты кто такой?» — могут спросить и в какой-либо организации. Не все сотрудники вежливые и знают, что незнакомцу не «тыкают». Здесь можно вовсе пропустить вопрос и перейти к сути дела:

  • «Здравствуйте, я ищу…»
  • «Простите, мне нужно…»
  • «Извините, вы не подскажете, где здесь…»

В некоторых случаях стоит указать свою профессию, и цель визита сразу объяснится сама собой: «Здравствуйте! Я курьер, привез пиццу. Где у вас тут комната 104?», «Здравствуйте, я сантехник. Обслуживаю подъезд вашего дома» и т.д.

Однако некоторые люди подвергаются влиянию эмоций либо же просто не могут среагировать быстро. Поэтому на вопрос такого рода отвечают «а ты кто такой?». Это не особенно вежливо и такая фраза сразу же способна агрессивно настроить человека.

Зачем мы спим?

Можно ли отказаться от сна? Пока нет

Сейчас вы наверняка себе говорите: что за бредовый вопрос? Практически всем животным на нашей планете требуется сон. Любой, кто когда-нибудь оставался бодрствовать всю ночь, прекрасно знает, насколько неясным становится сознание из-за нехватки сна. Мы становимся раздражительными и резкими, а при продолжительной нехватке даже можем начать галлюцинировать. Более того, согласно результатам лабораторных экспериментов на грызунах – если вы, конечно, готовы доверять людям, вскрывающим живых крыс, чтобы посмотреть, что с ними будет, – от недостатка сна мы можем даже умереть.

Но все не так просто, как может показаться. Основной вопрос здесь в том, что нам непонятно, почему это так.

Ученые понимают, что сон что-то делает с нашим мозгом и что бы это ни было, оно положительно сказывается на нашем самочувствии. Однако науке по-прежнему неизвестно, чем же является это «что-то». Сон позволяет восстановить энергию мозга? Может, он отчищает его от накапливаемых за день вредных веществ? А может, восстанавливает ослабленные нервные цепи?

На сегодняшний день самые убедительные ответы на эти вопросы всегда начинаются со слова «возможно». Звучит очень странно: так много живых организмов нуждаются во сне, и мы даже знаем, что может произойти, если будет наблюдаться его острая нехватка, но при этом никто со стопроцентной уверенностью не может объяснить, как именно сон всем нам помогает.

Варианты ответов на слова «ты кто такой?» — спорные ситуации: уклоняемся от ответа

Когда человек нас что-то спрашивает, хочется ответить так, чтобы фраза несла какой-то смысл. Но бывают спорные ситуации, когда нужно уклониться от ответа. Что правильно в этом случае сказать? Вот варианты ответов на слова «ты кто такой»:

  • Я индивид, я личность, я уникален – возможно, собеседник даже захочет узнать, чем незнакомец уникален. Есть шанс познакомиться или даже начать дискуссию.
  • Я астеник/нормостеник/гиперстеник – более шуточный вариант. Конечно же, собеседник желает узнать вовсе не о телосложении. Однако это возможность сгладить неловкую паузу.
  • Я человек — после такого ответа и не поспоришь.
  • Я – ужас, летящий на крыльях ночи – шуточный вариант в неформальной дружеской обстановке.
  • Я Гражданин Российской Федерации.
  • Я Дарт Вейдер, вербую космическое войско.
  • Я – тот, к кому тебе следует обращаться на «Вы».
  • Я – тот человек, после общения с которым твое мировоззрение перевернется.

Конечно, следует учитывать интонацию, с которой произносятся эти слова

А также, перед ответом, важно совершить краткий анализ личности, которая задала вопрос

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector