Какие бывают стили текста, примеры

Основы делового общения

Продвижение по карьерной лестнице возможно лишь при соблюдении правил корпоративного этикета. Они составляют основы благоприятного взаимного сотрудничества и закладывают фундамент деловых отношений. Следовательно, владеть и применять теорию на практике должен каждый, кто хочет заключить выгодную сделку или получить высокооплачиваемую должность.

    Нравственные

Порядочность и честность – два главных принципа установления межличностного контакта. Совершив подлый акт, который способен нанести вред чужим интересам, вы рискуете навсегда потерять не одного партнёра.

Как известно, любому человеку свойственны грехи – алчность, ложь, лицемерие. В деловом общении стоит оставить их в стороне. Как показывает практика из психологии, расположить к себе собеседника удаётся только тем людям, кто раскрывает собственные карты и уважительно относится к своему оппоненту, не демонстрируя личную неприязнь, даже если таковая имеется.

Социальные

Следование общепринятым общественным нормам, традициям и устоявшимся стереотипам формирует восприятие каждой из сторон отношений. Наглядный пример социального делового сотрудничества – контакт между продавцом и покупателем. Первый, предлагая продукцию, будет учитывать финансовое положение и заинтересованность второго. Чем более выраженно проявляются эти пункты, тем выше шанс продать товар или услугу. Значит, используя умение оценивать состояние окружающих и формируя круг подходящих клиентов, можно значительно повысить рентабельность производства.

Этика в деловом общении

Взаимоуважение и профессиональный подход — то, что заложено в фундамент этикета межличностного обмена информацией. Соблюдать её установкам значит грамотно и вежливо излагать свои мысли, уметь корректно их преподносить и соответствовать дресс-коду. Сделаем вывод, что получить авторитет и уважение партнёров, коллег, начальства возможно лишь при выполнении этических рекомендаций:

  • Опрятный внешний вид
  • Письменная грамотность
  • Пунктуальность
  • Порядочность (без сплетней и обсуждения окружающих)

Тактические принципы делового общения

Любой человек уникален по-своему, и найти подход к каждому из них — дело не из простых

При разработке стратегии важно предварительно оценивать ожидаемый исход, рассмотреть альтернативные варианты взаимодействия.  К передовым и наиболее эффективным приёмам относятся лояльность и выбор позиции. Учитывая параметры и положение своего собеседника, участники делового общения выбирают доминирующий, нейтральный стили ведения переговоров или общение на равных

Например, начальник, отчитывающий сотрудника за опоздание, использует подчиняющий метод, запугивая подчинённого санкциями — увольнением, лишением премии. Подробнее об эффективности общения можно почитать в статье «Эффективное деловое общение».

Деловое общение и основы имиджелогии

Как говорится, “встречают по одёжке, а провожают по уму”. Имидж — важнейшее составляющее, которому должны соответствовать все участники деловых отношений. Работа над таким атрибутом включает оценку, анализ ряда характеристик — сфера деятельности организации, финансовое состояние, личностные качества партнёра. Чтобы произвести положительное впечатление, вы должны видом и словом показать свои профессиональные качества.

Имидж отражает ваши личностные качества и реакцию со стороны. Необязательно тратить баснословные суммы денег на покупку пиджака от “Луи Веттон”, чтобы выглядеть строгим и ответственным сотрудником. Купленные в секонд-хэнде стильная водолазка и недорогие джинсы в некоторых случаях будут смотреться уместнее, чем вещи от брендовых производителей. Оптимальное сочетание “лука”, аксессуаров определяет психологию человека и исход деловых переговоров.

Общая характеристика

Это уже давно сложившийся, устойчивый и достаточно замкнутый стиль. Конечно, и он со временем подвергался каким-то изменениям, но они были незначительны. Жанры, сложившиеся исторически, специфические синтаксические обороты, морфология и лексика сообщают ему достаточно консервативный характер.

Чтобы охарактеризовать официально-деловой стиль, языку необходимо придать сухость, компактность речи, сжатость и изъять эмоционально окрашенные слова. Языковые средства уже существуют в полном наборе на каждый случай: это так называемые языковые штампы или клише.

Список некоторых документов, для оформления которых необходим официально-деловой стиль:

  • международные договоры;
  • государственные акты;
  • юридические законы;
  • различные постановления;
  • воинские уставы и уставы предприятий;
  • инструкции всех видов;
  • служебная переписка;
  • разнообразные деловые бумаги.

Выражение неодобрения, несогласия и отказа

  • В целом ваше предложение приемлемо, но …
  • Наша точка зрения несколько расходится с вашей.
  • Здесь мы исходим из несколько иного понимания ситуации …
  • Мы придерживаемся иной точки зрения.
  • В принципе мы согласны с большинством ваших предложений, но у нас есть ряд возражений и замечаний.
  • Согласиться с вашим вариантом трудно, поскольку его реализация может вызвать определенные затруднения.
  • Нас не вполне устраивают предложенные вами условия.
  • Мы видим решение этой проблемы в несколько ином свете.
  • К сожалению, наше финансовое положение не позволяет удовлетворить вашу просьбу.
  • К сожалению, принять ваши условия мы не можем.
  • Мы высоко ценим ваши усилия, но, к сожалению, вынуждены ответить отказом.

ЕЩЕ СМОТРИТЕ: Пять основных стилей мышления людей: практическое руководство

Разговорный стиль

Этим стилем владеют все, так как он имеет бытовой характер. Главная функция разговорного стиля – общение. Цель – обменяться мыслями, информацией, поделиться чувствами с собеседником.

СФЕРА УПОТРЕБЛЕНИЯ

Разговорный стиль используется между собеседниками в неофициальной обстановке. Часто люди переходят с официального на неофициальное общение с целью сократить дистанцию общения. И тогда контакт приобретает межличностный характер.

ЖАНРЫ

Жанры разговорного стиля можно разделить на устные и письменные. К устным относятся:

  1. Непринужденная беседа.
  2. Разговор по телефону.
  3. Спор.
  4. Просьба.
  5. Комплимент.

Письменные жанры:

  1. Чат.
  2. Записка.
  3. Дневник.
  4. Переписка.
  5. Форум.
  6. Блог.

ЯЗЫКОВЫЕ СРЕДСТВА

В разговорном стиле работает принцип экономии речевых усилий. То есть используется минимум языковых средств для передачи максимума информации и эмоций. Поэтому в текстах разговорного стиля часто встречаются:

Слова-сокращения.

Не зачетная книжка, а зачетка; не минеральная вода, а минералка; не Таганская площадь, а Таганка.

Если человек не знает или забыл слово, то легко использует:

Слова-заменители.

Вещь, штука, дело, история – это слова, которыми можно назвать что угодно. Например:  Как называется эта штука?

Характерная черта разговорной речи – экспрессивность. Поэтому часто используются:

Эмоционально-оценочные слова:

Ну ты жадина!

Просторечия:

Он опять ляпнул лишнего.

Жаргоны:

Вчера в университете сдавал хвосты. Димка приехал на новой тачке. Слышали прикол?

Наименование предмета по его функции:

Ань, дай, что поесть. У тебя есть, чем руки вытереть?

С точки зрения морфологии, также есть свои особенности употребления языковых средств. В разговорном стиле часто встречаются:

Частицы, междометия, вводные слова:

Вот так дела! Ну это несерьёзно! Конечно, знаю.

Глаголы преобладают над именем. В разговорных текстах используются спрягаемые формы глагола.

Я так вижу. Что ты читаешь?

На уровне синтаксиса для разговорного стиля характерны:

Неполные предложения. Когда отсутствует необходимый для полного понимания член предложения.

Вчера в кафе ходили (мы? они? вы?). Дай мне, пожалуйста (жестом указывает на телефон). Женщина разглядывает в магазине платье и говорит: «Зелёное, наверное, лучше смотрится».

Бессоюзные предложения.

Будешь в городе – звони.  Она не приедет – поздно уже.

Непрямой порядок слов в предложениях. Актуальную информацию говорящий выносит вперёд.

Чего-нибудь вкусного бы съесть. На поезд уже опаздываем.

Стили делового общения

Сфера делового общения простирается на правовые, управленческие, социальные аспекты жизнедеятельности субъектов. Поэтому официально-деловой стиль коммуникаций определен практическими требованиями профессиональной деятельности и жизни в целом. Он может реализовываться в письменной форме (например, деловая переписка по электронной почте, нормативные акты и пр.) и в устной (например, совещания, переговоры).

В современном обществе грамотно использовать стиль деловых коммуникаций – это означает обеспечить себе устойчивое продвижение по карьерной лестнице, повышение личного статуса и успешность во всех областях деловой активности.

Деловой стиль, в свою очередь, делится на несколько подвидов – законодательный подвид, дипломатический и административно-канцелярский подвид. Каждый из этих подвидов обладает своей спецификой, коммуникативными формами и речевыми клише. Так, например, в дипломатических коммуникациях используются меморандум, нота. В административно-канцелярском стиле используется расписка, докладная записка, справка, доверенность, характеристика, приказ и т.д. В законодательном стиле – закон, параграф, нормативный акт, повестка, кодекс и т.д.

Предельная точность речи является важнейшим компонентом делового стиля. Она достигается, в первую очередь, при помощи использования специальных терминов, которые могут быть как широко распространены, так и узкоспециальны. Сегодня деловой стиль коммуникаций считается самым распространенным в будничной практике формального взаимодействия.

Стили делового общения включают манипулятивный, ритуальный и гуманистический.

Манипулятивный стиль подразумевает под собой отношение одного партнера по беседе к другому, как к производственному инструменту и использование его для выполнения задач или получения определенных результатов. Характерными примерами таких коммуникаций служит личный контроль над выполнением поставленных задач.

Главной задачей партнеров при ритуальном стиле общения является сотворение нужного имиджа в социуме. При таких коммуникациях важен статус собеседников, а не их личностные или деловые качества.

Основным направлением гуманистического стиля является поддержка собеседниками друг друга и коллективное обсуждение проблем. Отдельные характеристики партнеров не разбираются и не делятся на позитивные качества или отрицательные. Личность воспринимается полностью. Данный подход выдвигает на первый план персональные качества индивида и его индивидуальные особенности. Однако при некоторых обстоятельствах такой стиль взаимодействий неуместен. Знания особенностей коммуникаций и средства делового общения обеспечивают успешность профессиональной деятельности.

Аксессуары, обувь, макияж

Любой модный лук только выигрывает, если его дополнить правильно подобранными аксессуарами. Наряды в официально-деловом стиле не являются исключением. Но, подбирая аксессуары для такого лука, нужно быть предельно осторожными – данный стиль не терпит дешевой бижутерии и цветастых шалей. Каждый выбранный аксессуар должен подчеркивать элегантность и сдержанность стиля.

Чаще всего, для создания такого образа используются простые шарфы из качественных тканей, например, шифона или шелка. Обязательным аксессуаром для образа деловой леди считается сумка. Это может быть как небольшой клатч, так и объемный тоут, куда поместятся все необходимые документы, а при необходимости, даже небольшой нетбук.

Желательно, чтобы сумки, подбираемые под деловые наряды, были однотонными и не слишком бросались в глаза. Яркая фурнитура или массивные брелоки будут лишними. Оптимальный вариант для завершения делового лука – сумка из натуральной кожи, выполненная в пастельных тонах. Такая сумка прекрасно подойдет девушкам и женщинам в любом возрасте.

Если вы хотите дополнить свой образ бижутерией, подбирайте максимально сдержанные и элегантные варианты. Это могут быть изысканные кольца, сережки или бусы. Главное, чтобы они выглядели достойно и не превращали вас в подобие богато украшенной новогодней елки.

Немаловажную роль в создании стильного делового образа играет и правильно подобранный макияж. Он должен быть максимально естественным и натуральным. Недопустимо использование ярких помад или теней с блестками.

Кроме того, опрятно должны выглядеть и прическа с маникюром. Эти детали сразу выдают ухоженную женщину. Волосы должны быть натурального и естественного цвета, а укладка – предельно простой и аккуратной. В маникюре стоит также отдавать предпочтение естественности. Аккуратные короткие ногти пастельного цвета тут смотрятся куда более уместно, чем длинные и раскрашенные ярким лаком.

Определение понятий

Что такое манера, стиль общения?

Стиль общения , это форма коммуникативного поведения личности, отличающаяся стабильностью проявления.

Стиль общения можно проследить в любых условиях взаимодействия человека с окружающими, так как он индивидуален для каждого.

Понятие объединяет в себе нормы, методы, шаблоны поведения, правила, принципы и другие особенности общения. Фундаментом для формирования стиля являются нравственные и социальные установки.

Манера общения , это уникальный и индивидуальный для каждого отдельно взятого человека способ использовать голос и тело для совершения речевых коммуникаций. Она определяется тоном голоса, поведением во время взаимодействия и дистанцией.

Манеры неразрывно связаны со стилем и для точной характеристики личности (и ее коммуникативных способностей) рассматриваются в паре.

Почему другие на нас влияют?

Мы каждый день познаем новую информацию и обмениваемся ею с другими людьми. Вся коммуникация построена на взаимовыгодном обмене информацией. Человек боится быть изгоем, поэтому, даже неосознанно, стремится соответствовать требованиям его социальной группы.

Путешествие, встреча с новыми людьми в поезде или самолете дает нам новые ощущения, новый опыт общения. Человек может кардинально изменить предпочтение в еде, если подружится с представителем другой культуры и проведет с ним много времени. А подружившись с компанией курильщиков, человек может начать курить, поскольку психологически некомфортно в коллективе быть белой вороной. И этому есть вполне рациональное биологическое объяснение — для построения новых контактов у нас в мозгу есть зеркальные нейроны, которые помогают нам имитировать действия окружающих, понимать тем самым их «язык», и казаться «своим» в коллективе.

Стиль общения: что это такое

Общение состоит из трех
компонентов:

  1. Содержание, определяющее предмет коммуникации, разговора.
  2. Стиль – способ взаимодействия с окружающими.
  3. Манера – использование голоса и тела для передачи устных сообщений. Она может быть уважительной, пренебрежительной, шутливой, серьезной, озлобленной, доброжелательной. При этом манера неразрывно связана с двумя другими составляющими общения.

Существует несколько определений понятия «стиль общения», предложенные психологами. Считается, что он включает в себя совокупность норм, методов, принципов, моделей поведения человека и других особенностей.

Вежливое общение

Постоянно вежливое общение с другими людьми – достаточно редкая черта. Ведь ежедневно мы отстаиваем свое мнение, делимся впечатлениями не только в домашнем кругу, но и с коллегами, друзьями, знакомыми и незнакомыми людьми. Именно конкретная обстановка определяет выбор поведения.

Современная классификация стилей общения в психологии
представлена широким спектром работ ученых: Курта Левина, Сергея Братченко, Ларисы Петровской, Сергея
Шеина и других.

Каждый человек отличается индивидуальным, характерным только для него стилем общения, который меняется и трансформируется на протяжении жизни. Он не считается врожденным качеством, поэтому можно говорить о его корректировке и развитии.

Также, стиль может изменяться в зависимости от собеседника и обстоятельств, но с сохранением сущностных черт, неповторимости и уникальности индивидуума.

Стилям общения присущи:

  • объективная сторона – моральные нормы, социально-культурные, социально-экономические и политические факторы, влияющие на поведение человека;
  • субъективная – личностные особенности индивидуума.  

Некоторые стили могут показывать достаточную эффективность или не срабатывать при налаживании контактов в определенных ситуациях, особенно в деловом мире.

3 категории

Стили общения подразделяются на
три категории, в зависимости от условий нахождения человека в определенном
сообществе:

  1. Гибкий. Человек отлично ориентируется в обществе, адекватно оценивает собеседников, понимает тему разговора.
  2. Регидный. Человек не в состоянии проанализировать ситуацию и быстро выбрать тактику своего поведения.
  3. Переходной. Содержит признаки двух вышеперечисленных категорий.

Психология делового общения

Целью делового общения в психологии является решение определённой задачи, а особенностью – обязательное соблюдение этикета. Если обыденный непринужденный контакт несёт цель совершения факта общения, то рабочее межличностное взаимодействие – способ решения задач и удовлетворения интересов компании. Во втором случае вам не стоит фамильярничать с собеседником, обязательно относиться с почётом и уважением, всегда на «Вы». Знание психологических тонкостей – залог успешной сделки.

Психологические приёмы в общении

Чтобы установить контакт и расположить собеседника к себе, можно воспользоваться хитростью – тактикой ведения боя вербальными и невербальными методами:

  • Обращайтесь к собеседнику официально, по имени и отчеству;
  • Демонстрируйте искренний интерес к тому, что он говорит;
  • Будьте кратки: постарайтесь уложить ваше предложение или отчёт в 10 минут. Научно доказано, что за этот промежуток времени запоминается больше информации;
  • Время от времени делайте паузы, дайте собеседнику вникнуть в смысл вашего текста. Задавайте наводящие вопросы, интересуйтесь его мнением. Партнёру будет лестен тот факт, что вы считаете его авторитетом;
  • Не пренебрегайте комплиментами.

Перечисленные выше приёмы относятся к вербальным. Что касается невербальных, то:

  • Сдерживайте свой тон и жестикуляцию;
  • Не отводите глаз от собеседника;
  • Если это уместно – улыбайтесь.

Мы привели вам рекомендации того, что нужно делать, чтобы построить хорошие отношения. Однако не забывайте, что есть действия, совершая которые, вы не вызовете у партнёра ничего, кроме раздражения:

  • Давление на жалость. Вряд ли кто-то захочет иметь дело с жалким предпринимателем;
  • Увод разговора в сторону. Человек, отводящий себя от ответа на какой-либо вопрос, вызывает подозрения собеседника;
  • Использование возраста или социального положения в качестве аргумента. «Доживешь до моих лет – поймешь», «Вы, как человек образованный, понимаете, что …» — данные фразы противоречат принципу равенства и поэтому не уместны в деловом общении.

Психология управления в деловом общении

Одной из основных задач, который ставит себе руководитель – найти способы эффективного и слаженного управления коллективом. Если поиск завершился успехом, то работа подчинённых будет сплочённой и, соответственно, производительной.

Психология делового общения

В психологическом плане коммуникационное взаимодействие одновременно является обменом действиями, мыслями, эмоциональными переживаниями, чувствами и направленностью личности на саму себя, собственную душу, совесть, мечты.

Деловое общение можно считать процессом, который основывается на воспитании и самовоспитании. Это форма личностного творчества, способствующая выявлению и развитию лучших сторон личности индивида.

Психология и этика делового общения – это составные части комплекса наук, которые опираются на базовые категории и принципы большинства наук.

Эффективность делового коммуникационного взаимодействия, в первую очередь, обусловлена деятельностью субъектов. Такая деятельность обладает социально значимым эквивалентом, который может измеряться, в конечном итоге, таким ценностным и важным показателем, как денежные ресурсы.

Деловое общение помогает установлению связей и развитию отношений, направленных на сотрудничество и партнерство между сослуживцами, начальниками и подчиненными, компаньонами, соперниками и конкурентами. Специалист, не говоря уже о руководителе, никогда не будет успешен в деятельности, если не будет владеть хотя бы азами делового общения. Коммуникационное взаимодействие требует от индивида высокой психологической культуры.

Успешное деловое общение также нуждается в постоянном изучении и учете эмоциональных сторон отношений. Часто люди бизнеса считают, что чувствам нет места в делах, однако они сильно ошибаются. Ведь не обращая внимания на чувства и эмоциональные переживания сотрудников, можно довести коллектив до серьезных конфликтов, которые будут дорого стоить предприятию. Разум и эмоции являются неразрывными составляющими субъекта. Во время коммуникационного взаимодействия с партнером или коллегой на их органы чувств поступает множество различных сигналов.

Существуют определенные приемы, при помощи которых можно обратить расположение собеседника в свою сторону. Прием «имя собственное» основан на обязательном произнесении вслух имени собеседника. «Зеркало отношения» означает, что улыбка на лице вызовет ответную улыбку, а угрюмая гримаса, наоборот. Приятное выражение лица притягивает расположение собеседника. Комплименты – это «золотые слова» любой беседы. Они содержат незначительное преувеличение достоинств, которые представляет в себе собеседник. Однако нужно отграничивать комплименты от грубой лести, которая заключается в сильном преувеличении достоинств собеседника.

В психологии делового общения немаловажным является использование способов воздействия на собеседников при помощи речи. Деловое общение и речь при нем имеет определенную специфику. При коммуникационных взаимодействиях речевым характеристикам уделяется 90% внимания собеседника, когда как, например, при межличностных – 50%, а то и меньше. К ее основным характеристикам относят:

словарный запас, который делает беседу более яркой, насыщенной, аргументированной, доступной, убедительной;

состав речи, который позволяет использовать профессиональные термины вместо жаргонизмов;

грамотность;

произношение и интонация.

Нужно понимать, что имеет значение не только, что именно говорит субъект, но и как он это говорит; невербальные составляющие, к которым относится поза говорящего, его мимика и жесты.

Язык делового общения

Язык делового общения – это официально-деловой стиль речи, который является функциональной разновидностью слога и предназначен для коммуникативного взаимодействия в сфере бизнеса, предпринимательства, коммерции и другой профессиональной деятельности. Функциональная разновидность слога представляет сбой систему языковых единиц, способов их отбора и использования, которые обусловлены социальными назначениями речевого общения.

Речевые коммуникации в сфере профессиональной деятельности имеют ряд специфических характеристик, объясняемых ситуацией общения

Важной значимостью в условиях делового общения является то, что членами такого общения могут быть юридические (организации, предприятия) и должностные лица, обычные работники. Особенность и суть информационных взаимоотношений, в которые субъекты делового общения могут вступать, имеет зависимость от места учреждения или работника в иерархии организаций или должностей соответственно, компетенции, содержания деятельности и ряда других факторов

Взаимоотношения между учреждениями и специалистами устойчивы и регламентированы принятыми нормами права, вследствие чего информационные потоки учреждений имеют так называемый «запрограммированный» характер, который отвечает потребностям организации или области деятельности.

Основы делового общения всегда включают в себя три основных стороны: ортологическую, коммуникативную и этическую.

Ортологией называют науку о правильности речи, о нормах языка и их изменениях. В сознании субъекта, который излагает свои мысли либо устно, либо письменно, норма представляет собой образец, шаблон, схему, по которой строится словосочетание, предложение. На формирование таких норм влияет литературное творчество и речевые практики этноса, которые являются обязательным критерием единства языка и правильного функционирования речевой системы. Поэтому грамотность является непременным условием успешности в деловых коммуникациях. Важная характеристика делового общения заключается во владении нормативным аспектом языка устной и письменной деловой речи менеджерами, руководителями, служащими, работниками.

Язык делового общения обладает огромнейшим арсеналом средств, которые должны употребляться, учитывая сферу применения, ситуацию, задачи, обстоятельства, жанра речи и мобилизоваться на достижение цели коммуникации. Коммуникативная сторона культуры речи рассматривает именно эти вопросы.

Выбор слов в соответствии с целями и ситуацией общения обусловливается требованиями уместности и чистоты речи. А для этого необходимо знать стили литературного языка. Так, например, обилие специфических терминов, стандартных фраз и штампов характерно для деловой письменной речи, однако абсолютно не подходит для разговорной речи.

Этическая сторона культуры речи представлена речевым этикетом, который изучает особые средства речи для регулирования социальных связей и межличностных отношений. К ним относят: речевые этикетные формулы, тексты и нормы их применения, а также правила поведения в разных условиях.

Этикетные нормы делового общения имеют зависимость от национального характера. Так, например, то, что будет являться знаком уважения в странах Европы, в мусульманских государствах может считаться оскорблением.

Основные черты и особенности

Кто-то уверен, что официальный деловой стиль речи — это слишком сложный способ общения и ведения переговоров. Однако именно в последнем случае это обязательный язык, для которого характерны определенные признаки и особенности. Существует как устная, так и письменная деловая речь. Ей присущи обязательные черты:

  • максимальная точность изложения — это залог успеха, основное требование, которое подразумевает отсутствие ошибок и неточностей в изъяснении во избежание двузначной некорректной интерпретации;
  • строгий характер — в письме или разговоре не может быть проявления заинтересованности в адрес конкретного лица, изложение должно быть нарочитым, строгим, без ярких эмоциональных оборотов и красочных определений, отвлекающих изречений и лирического отступления;
  • стереотипные фразы — все бумаги делового характера аналогичны друг другу, что объясняется использованием обязательных шаблонов для корректного восприятия и составления документов (если бы договоры или официальные письма составлялись с допущением креатива, каждый автор ломал бы голову над тем, как лучше написать);
  • последовательное и логичное изъяснение — вся информация в дипломатическом общении подается без хаоса и смешных фраз, тогда в представленном материале у оппонента не остается шанса запутаться.

В официальных документах конкретно излагаются цели и задачи, которые нужно решить. Такой способ передачи сведений не свойственен представителям творческих профессий, но даже им иногда приходится заключать контракты или ставить подписи на важных документах, отправлять деловые письма и участвовать в переговорах.

Со стороны может показаться, что сухой стиль подачи — это только поучающая информация, но на самом деле стилевой особенностью делового языка является очень скрупулёзное и детальное рассмотрение вопроса с уточнением всех нюансов, имеющих отношение к делу.

В официально-деловом стиле составляются законы и указы, договоры и приказы, протоколы и отчеты. Это средство составления доверенностей, справок, инструкций используется в государственных учреждениях, судебных заседаниях, в сфере управления и бизнеса.

Деловые стили

Под деловым стилем

понимается доминирующая манера, в которой тот или иной человек ведет деловое общение, пытается строить свои деловые отношения.

12 стр., 5676 слов

Этика делового общения 10

… навыков, знаний и умений. Этому в значительной мере способствуют многообразные формы делового общения: деловые дискуссии, пресс-конференции, дебаты, переговоры, совещания, презентации, беседы. На их основе осуществляется … единстве и взаимосвязи и на их основании можно дать общее определение делового общения. Деловое общение — это особый вид общения, который реализуется в совместной …

Выделяют 4 основных стиля делового общения.

  1. Энергичный
  2. Методичный
  3. Эмоциональный

Механизмы речи

Механизмы речи представляют собой условное название системы психофизиологических предпосылок. Они дают возможность выстраивать осмысленные высказывания с пониманием чужой речи. В основе этой категории лежат функциональные физиологические системы, которые складываются в ходе индивидуального развития человека. Это происходит под влиянием предметной деятельности и общения с другими людьми и невозможно без некоторых врождённых способностей и умений.

Коммуникативное намерение не может исчерпываться формированием мотива и цели. Говорящий человек предполагает наличие результатов, к которым приведет соответствующее речевое действие. Этот процесс представлен вероятностным прогнозированием. В зависимости от речевой ситуации он может решить, к кому и каким образом обратиться, создавая внутренний план высказывания.

Механизмы речи заключаются в способностях, на основе которых происходит формирование и совершенствование коммуникативно-речевых умений. Механизмы включают: механизм эквивалентных замен, механизм памяти и механизм антиципации.

Требуется консультация по учебной работе? Задай вопрос преподавателю и получи ответ через 15 минут! Задать вопрос

Механизм эквивалентных замен характеризуется тем, что в ходе речевой деятельности человек при осмыслении или создании текста должен определить эквивалентные словесные замены. Это необходимо для тех образов, представлений, схем, которые возникают при реализации человеком своего замысла. Они зарождаются во внутренней речи.

При переводе внутренней речи во внешнюю требуются языковые средства, от эквивалентности подбора которых полностью зависит эффективность речевого общения. Восприятие текста (слушание, чтение) требует понимания смысла, при этом человеку необходимо «перевести» текст на «свой язык» путем приравнивания одних словесных структур к другим. Для развития механизма эквивалентных замен требуется:

  • Обогащение словарного запаса в актуальной области знаний;
  • Формирование критического отношения к подбору языковых средств, упорный поиск «единственно верного слова»;
  • Достижение понимания общего смысла и передача его с помощью «перевода на свой язык».

Механизм памяти в процессе составления предложения помогает удерживать в памяти то, что уже было сказано (услышано, прочитано). Наряду с этим человек получает возможность упреждать то, что необходимо произнести (написать, услышать). Развитие механизма памяти осуществляется тренировкой по созданию различных синтаксических конструкций. Это требуется для автоматизации «выдачи» определенных предложений.

Механизм антиципации заключается в предвидении, предугадывании. В ходе формирования высказывания человек с опорой на общий замысел должен предвидеть структуру текста и его композицию.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector